FAQ

Preguntas frecuentes sobre Legatiq

Cómo funciona, en qué se diferencia, qué hace y qué no hace. Respuestas honestas con enlaces a las páginas que profundizan en cada tema.

01

Qué es Legatiq

Cuándo usarlo, qué espera el producto que hagas y dónde encaja en tu flujo de trabajo.

01

¿Qué es Legatiq?

Legatiq es una IA jurídica española que responde preguntas legales y administrativas con citas a fuentes oficiales (BOE, jurisprudencia, AEAT, TGSS, boletines autonómicos). Funciona sobre arquitectura RAG: ante cada consulta busca en su biblioteca de fuentes oficiales, recupera los pasajes relevantes y construye la respuesta sobre esos pasajes. No improvisa: si no encuentra la fuente, lo dice.
02

¿En qué se diferencia de una IA generalista como ChatGPT, Gemini o Claude?

Tres diferencias críticas en derecho. Primero, fuentes: Legatiq solo lee fuentes oficiales españolas; las generalistas aprenden de internet entero. Segundo, trazabilidad: cada afirmación de Legatiq lleva un enlace al BOE o sentencia exacta; las generalistas citan en texto plano sin verificar. Tercero, supervisión: cada guía publicada en Legatiq pasa por revisión de abogados colegiados; las generalistas no tienen revisión jurídica humana. La comparativa con pruebas reales detalla las diferencias.
03

¿Para qué casos sirve Legatiq?

Trámites cotidianos (alta autónomo, IRPF, IVA, IBI, plusvalía), arrendamientos urbanos (LAU, fianza, desahucio), laboral (despido, indemnización, FOGASA), fiscalidad, herencias, sociedades. Tanto B2C (ciudadanos resolviendo su caso) como B2B (despachos, gestorías, departamentos legales). El hub de guías muestra las áreas que ya cubrimos a fondo y las próximas en preparación.
04

¿Legatiq sustituye a un abogado?

No. Legatiq da información orientada y citada, pero no sustituye el asesoramiento jurídico personalizado para casos concretos. Para decisiones con impacto patrimonial, procesal o fiscal grande, consulta a un profesional. Legatiq es una primera capa de información fiable, no la última palabra.
05

¿Puedo usar Legatiq desde el móvil?

Sí. Legatiq funciona web responsive desde cualquier navegador. La aplicación de Android está disponible en Google Play. La aplicación de iOS está en el roadmap público.
06

¿Puede Legatiq redactar documentos por mí?

Sí. Legatiq puede redactar borradores personalizados de documentos legales y administrativos —contratos, reclamaciones, cartas, recursos, alegaciones o facturas sencillas— fundamentados en la normativa aplicable. El documento se genera dentro de la propia consulta y puedes descargarlo en PDF.
02

Cómo funciona

Arquitectura, fuentes, supervisión humana y latencia. La parte técnica que separa Legatiq de una IA generalista.

01

¿Cómo funciona Legatiq por dentro?

Arquitectura RAG (Retrieval-Augmented Generation) sobre seis fuentes oficiales españolas: BOE consolidado, boletines autonómicos, ordenanzas municipales, jurisprudencia (CENDOJ), entidades públicas (AEAT, TGSS, ministerios) y convenios colectivos. Ante cada consulta el sistema decide qué capas son relevantes, recupera los pasajes textuales y construye la respuesta anclada a esos pasajes. La respuesta incluye los enlaces directos a la fuente. Más detalle en la arquitectura completa.
02

¿Cuáles son las fuentes que lee Legatiq?

Seis fuentes oficiales españolas. El listado completo, con sus enlaces directos y cadencia de actualización, está en fuentes oficiales.
03

¿Quién supervisa lo que publica Legatiq?

Abogados colegiados en España con más de diez años de experiencia profesional acumulada y práctica activa. Cada guía pasa por su verificación antes de publicarse: abren cada enlace, comprueban la norma, validan la vigencia. Sus identidades se reservan por motivos profesionales; el detalle del proceso está en supervisión jurídica.
04

¿Por qué Legatiq tarda 30-60 segundos en responder?

Es el precio de la trazabilidad. Buscar en seis capas de fuentes oficiales, filtrar pasajes por relevancia y construir respuesta verificable lleva tiempo de cómputo real. ChatGPT responde en segundos porque solo escribe sobre la marcha sin verificar. En contexto profesional la latencia compensa: lo que Legatiq tarda en producir se ahorra después al no tener que verificar cada cita manualmente. El detalle técnico en la latencia como precio de la trazabilidad.
05

¿Puedo subir mis propios documentos para que los analice?

Sí. Puedes adjuntar archivos de texto o pegar contenido directamente. Para volúmenes pequeños el contenido se procesa inline. Para volúmenes mayores el sistema almacena los archivos y usa herramientas para analizarlos.
03

Fiabilidad y errores

Qué probabilidad de error tiene Legatiq, cómo se mitiga y qué hacer cuando algo falla.

01

¿Legatiq alucina?

La probabilidad es muy baja por arquitectura. Las IAs generalistas (ChatGPT, Gemini) tienen tasas de error en derecho del 58 al 82 por ciento según el estudio de Stanford HAI de 2024. Legatiq, al funcionar sobre RAG con fuentes oficiales acotadas, no inventa: si no encuentra la respuesta en su corpus, lo dice. La verificación final corresponde al usuario: cada respuesta lleva citas verificables para que las contrastes contra la fuente. El desglose de las cuatro categorías de alucinación explica cómo cada arquitectura las afronta.
02

¿Por qué confiar en Legatiq frente a otras IAs?

Confianza por evidencia, no por marketing. Cada respuesta cita la fuente con enlace directo al BOE o sentencia: pinchas y verificas tú mismo. Las guías publicadas pasan por verificación de abogados colegiados antes de publicarse. Las fuentes son acotadas y públicas. Los errores se documentan con transparencia en análisis. Confías en lo que puedes contrastar.
03

¿Qué pasa si Legatiq se equivoca?

Como con cualquier herramienta profesional, la responsabilidad técnica final es del usuario que toma la decisión. Por eso cada guía termina con un disclaimer recordando consultar a un profesional para casos concretos. Si detectas un error en el producto o en una guía, escríbenos a info@legatiq.ai e investigamos.
04

¿Legatiq cumple con el AI Act y el RGPD?

Sí. Cumplimos las obligaciones aplicables del Reglamento UE 2024/1689 (AI Act), especialmente supervisión humana significativa (artículo 14) y transparencia (artículo 50). Cumplimiento RGPD íntegro. Detalle en AI Act y abogacía.
04

Privacidad y datos

Qué pasa con tus consultas, cómo las almacenamos y qué control tienes sobre ellas.

01

¿Qué hacéis con mis consultas y datos?

Las consultas se almacenan en la base de datos del producto para que puedas acceder a tu historial. No se usan para entrenar modelos genéricos. No se venden. No se comparten con terceros para fines publicitarios. El acceso es controlado y conforme a RGPD. La política completa en política de privacidad.
02

¿Puedo eliminar mis datos o mi cuenta?

Sí. Puedes borrar cualquier conversación individual desde el menú "..." junto a ella en el panel lateral, lo que elimina la conversación entera (mensajes, archivos analizados y enlaces compartidos asociados) de forma irreversible. Para borrar toda tu cuenta y datos puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a info@legatiq.ai. Aplicamos el procedimiento del artículo 17 RGPD (derecho de supresión).
03

¿Mis consultas son confidenciales?

Sí. Las consultas son privadas para tu cuenta. No se comparten ni indexan públicamente. Solo personal autorizado de Legatiq puede acceder a ellas, exclusivamente para mantenimiento del servicio o resolución de incidencias técnicas, y bajo deber de confidencialidad.
04

¿Qué diferencia hay con ChatGPT en privacidad?

ChatGPT puede usar tus conversaciones para entrenar futuros modelos salvo opt-out explícito; Legatiq no usa tus consultas para reentrenar nada. ChatGPT almacena datos predominantemente en EE.UU.; Legatiq los almacena en la UE. Para uso profesional con datos de clientes, Legatiq permite firmar encargados de tratamiento RGPD.
05

Planes y precios

Cuánto cuesta, qué incluye cada plan y qué pasa si cancelas.

01

¿Cuánto cuesta Legatiq?

Plan Básico gratuito para uso ocasional, sin tarjeta. Plan Plus para autónomos y uso intensivo. Plan Pro para gestorías y profesionales. Plan Enterprise para despachos y departamentos legales. Precios y comparativa de funciones en planes.
02

¿Puedo probar Legatiq sin pagar?

Sí. El plan Básico es gratuito y suficiente para consultas ocasionales. No requiere tarjeta de crédito.
03

¿Qué pasa si cancelo mi suscripción?

Tu cuenta vuelve automáticamente al plan Básico gratuito al final del periodo facturado. Conservas tu historial y tus datos. Recuperas las funciones premium en cualquier momento al reactivar la suscripción. Sin penalizaciones, sin cláusulas de permanencia.
04

¿Aceptáis facturación a empresas?

Sí. Los planes Pro y Enterprise se facturan con datos fiscales completos. Para Enterprise hay condiciones específicas según volumen y necesidades. Escríbenos a info@legatiq.ai para una propuesta.
06

Límites y responsabilidad

Qué Legatiq no hace, qué responsabilidad tiene el usuario y dónde están los límites del producto.

01

¿Legatiq tramita gestiones por mí?

No. Legatiq da información, redacta borradores y guía paso a paso, pero no presenta documentos ante administraciones, no actúa en nombre de nadie y no sustituye procuradores ni representantes. Eres tú quien gestiona y toma las decisiones, con la información que Legatiq te proporciona.
02

¿Legatiq da asesoramiento jurídico personalizado?

No. Legatiq da información orientada con base en fuentes oficiales, pero el asesoramiento jurídico personalizado (analizar tu caso concreto con todas sus particularidades para recomendarte una decisión específica) es competencia del abogado.
03

¿Puedo confiar en Legatiq para decisiones importantes?

Para decisiones con impacto patrimonial, procesal o fiscal grande, contrasta siempre con un profesional. Legatiq es una primera capa de información fiable y citada, útil para entender el marco, los plazos y las obligaciones. Pero no es la última palabra para casos complejos.
04

¿Quién es responsable si tomo una decisión basada en lo que dice Legatiq?

La responsabilidad técnica final es del usuario, como con cualquier herramienta profesional. Por eso cada guía termina con disclaimer y recomendamos consultar a un profesional para casos concretos. La diligencia está en verificar las citas oficiales que Legatiq aporta antes de actuar.
05

¿Puedo usar tal cual los documentos que genera Legatiq?

Los documentos que genera Legatiq son borradores informativos: revísalos siempre antes de usarlos. Algunos tipos de documento requieren además la intervención de un profesional para ser válidos (por ejemplo, una escritura o un testamento ante notario, o una demanda con abogado y procurador). Y en documentos con importes, como facturas o presupuestos, Legatiq no calcula totales: usa las cifras que tú aportas, así que verifica todos los importes antes de usar el documento.
Contacto

¿No encuentras tu respuesta?

Si lo que buscas no está aquí, escríbenos a info@legatiq.ai y te ayudamos. Si es una duda legal concreta, lo más rápido es preguntárselo directamente al producto.

Probar Legatiq
Probar Legatiq

Pregunta tu caso a Legatiq

Cada situación legal tiene matices. Si la guía no resuelve la tuya, hazle la pregunta exacta a Legatiq y recibirás una respuesta basada en fuentes oficiales.

Probar gratis