FAQ

Preguntas frecuentes sobre Legatiq

Cómo funciona, en qué se diferencia, qué hace con tus documentos y qué no hace. Con enlaces a las páginas que profundizan en cada tema.

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Qué es Legatiq

Cuándo usarlo, qué espera el producto que hagas y dónde encaja en tu flujo de trabajo.

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¿Qué es Legatiq?

Legatiq es una IA jurídica española que responde preguntas legales y administrativas, lee y revisa documentos y redacta documentos legales, con la norma citada y enlazada a su fuente oficial. Antes de responder busca en el BOE, la normativa autonómica y local, la jurisprudencia, los criterios de las entidades públicas y los convenios colectivos, y construye la respuesta sobre los pasajes que encuentra. Si no encuentra la fuente, está hecho para decírtelo en lugar de rellenar el hueco.
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¿En qué se diferencia de una IA generalista como ChatGPT, Gemini o Claude?

Legatiq busca en la ley antes de responder y te enlaza lo que cita; una IA generalista escribe con lo que aprendió. Tres diferencias. Primero, dónde busca: en cada consulta, en fuentes oficiales españolas (el BOE, los boletines autonómicos, las ordenanzas, la jurisprudencia, los criterios de la AEAT y la Seguridad Social y los convenios colectivos), y también en los documentos y las páginas web que le das. Segundo, la cita: sus respuestas enlazan las normas y sentencias en que se apoyan, para que las compruebes. Tercero, los documentos: los redacta y los revisa con la normativa aplicable y te pide los datos que faltan. La comparación, con pruebas, en nuestra comparativa de IA legal.
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¿Para qué casos sirve Legatiq?

Legatiq sirve para las dudas legales y administrativas del día a día y para los documentos que las acompañan. Por ejemplo: la cuota de autónomos, el IRPF o el IVA; un alquiler, con su fianza, sus prórrogas o el desistimiento; un despido y su indemnización; una herencia; o los trámites con Hacienda, la Seguridad Social o el SEPE. Y con documentos: entender un contrato, revisarlo antes de firmar o redactar una carta, un contrato o unas alegaciones. Está pensado para particulares, autónomos, pymes, recursos humanos, gestorías y despachos. Las áreas con guía publicada, en las guías.
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¿Legatiq sustituye a un abogado?

No. Legatiq da información orientada y citada, pero no sustituye el asesoramiento jurídico personalizado para casos concretos. Para decisiones con impacto patrimonial, procesal o fiscal grande, consulta a un profesional. Legatiq es una primera capa de información fiable, no la última palabra.
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¿Puedo usar Legatiq desde el móvil?

Sí. Legatiq funciona web responsive desde cualquier navegador. La aplicación de Android está disponible en Google Play. La aplicación de iOS está en el roadmap público.
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Cómo funciona

Arquitectura, fuentes, supervisión humana y latencia. La parte técnica que separa Legatiq de una IA generalista.

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¿Cómo funciona Legatiq por dentro?

Legatiq busca primero y responde después: es una arquitectura RAG (generación aumentada por recuperación) sobre seis fuentes oficiales españolas, que son el BOE consolidado, los boletines autonómicos, las ordenanzas municipales, la jurisprudencia del CENDOJ, los criterios de entidades públicas (AEAT, TGSS, ministerios) y los convenios colectivos. Ante cada consulta decide qué fuentes tocan, recupera los pasajes y construye la respuesta sobre ellos, con sus citas. Si le das un documento o el enlace de una página, trabaja también sobre ellos; y para un municipio cuyas ordenanzas no tiene, busca en internet, en la web del ayuntamiento cuando la conoce. El detalle, en por qué Legatiq no es un chatbot.
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¿Cuáles son las fuentes que lee Legatiq?

Legatiq consulta seis fuentes oficiales españolas: el BOE, los boletines autonómicos, las ordenanzas municipales, la jurisprudencia, los criterios de las entidades públicas y los convenios colectivos. El listado, con sus enlaces directos, está en fuentes oficiales.
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¿Quién supervisa lo que publica Legatiq?

Abogados colegiados en España con más de diez años de experiencia profesional acumulada y práctica activa. Cada guía pasa por su verificación antes de publicarse: abren cada enlace, comprueban la norma, validan la vigencia. Sus identidades se reservan por motivos profesionales; el detalle del proceso está en supervisión jurídica.
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¿Por qué Legatiq tarda unos minutos en responder?

Legatiq tarda unos minutos porque investiga antes de responder. En nuestras pruebas con preguntas legales que obligan a buscar en varias fuentes, tardó entre 2 y 7 minutos; lo más habitual, unos 4. En ese tiempo decide qué fuentes oficiales tocan, busca en ellas, descarta los pasajes que no sirven, resume cada fuente y construye la respuesta con sus citas. Un chatbot generalista responde en segundos porque escribe sin esa búsqueda previa. Redactar o revisar un documento tarda más. No hace falta esperar delante de la pantalla: la consulta sigue aunque cierres la pestaña. El detalle técnico en la latencia como precio de la trazabilidad.
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Documentos

Qué documentos redacta, qué puedes subir, cómo los revisa y en qué formato te los da.

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¿Puede Legatiq redactar documentos por mí?

Sí: Legatiq redacta contratos, cartas, recursos, alegaciones, cláusulas y facturas con la normativa aplicable. Te pregunta los datos que faltan, planifica el documento, lo redacta, revisa su coherencia y su base legal y te lo entrega en PDF o en Word. Parte de un catálogo de 39 plantillas y, si tu documento no está, lo construye a partir de la normativa. Cómo lo hace, con una consulta real, en redactar documentos.
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¿Puedo subir mis propios documentos para que los analice?

Sí, dentro de la app y con tu cuenta: puedes adjuntar hasta 5 documentos por mensaje o pegar el texto. Legatiq te los resume, te explica sus cláusulas, responde a tus preguntas sobre ellos y los revisa con criterio legal. El documento se queda en la consulta, así que puedes volver a preguntar por él más tarde. También lee una página web si le pegas el enlace. Desde la página de inicio no se puede adjuntar nada.
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¿Qué formatos y tamaños acepta Legatiq?

Legatiq acepta PDF, Word y TXT (.pdf, .docx, .doc y .txt), hasta 5 documentos por mensaje. Un PDF puede tener hasta 30 páginas y 8 MB, y se lee aunque esté escaneado, con reconocimiento de texto. Un Word puede ocupar hasta 4 MB: de él se lee el texto, también el de las tablas, pero no las imágenes ni los comentarios, así que si una imagen lleva texto importante, súbelo en PDF.
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¿Cómo revisa Legatiq un contrato antes de firmarlo?

Legatiq lee el contrato con criterio legal y te dice qué cláusulas conviene mirar, cuáles no son válidas y en qué artículo se apoya cada observación, con su enlace. En una prueba hecha el 27 de septiembre de 2026 con un contrato de alquiler inventado encontró las cuatro cláusulas problemáticas que llevaba, cada una con su artículo de la Ley de Arrendamientos Urbanos. El ejemplo completo, en revisar documentos.
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¿En qué formato me da Legatiq el documento?

Legatiq te da el documento en PDF o en Word, para descargarlo desde la consulta. El Word lo puedes editar como cualquier otro documento.
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¿Puedo usar tal cual los documentos que genera Legatiq?

No sin revisarlos: los documentos que genera Legatiq son borradores. Revísalos siempre antes de usarlos, sobre todo los datos, las fechas y los importes. En una factura, Legatiq no calcula la base, el IVA ni el total: usa los importes que le das. Y algunos documentos necesitan además a un profesional para ser válidos, como una escritura o un testamento ante notario, o una demanda con abogado y procurador.
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Fiabilidad y errores

Qué probabilidad de error tiene Legatiq, cómo se mitiga y qué hacer cuando algo falla.

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¿Legatiq alucina?

Puede equivocarse, como cualquier IA. Lo que hace es reducir ese riesgo y ponerte fácil comprobarlo: antes de responder busca en fuentes oficiales, construye la respuesta sobre los pasajes que encuentra y te enlaza las fuentes. Si no encuentra la fuente, está hecho para decírtelo en lugar de rellenar el hueco. Para hacerse una idea del problema: un estudio de Stanford de 2024 midió que los modelos generalistas se equivocaban entre el 58 % (ChatGPT 4) y el 88 % (Llama 2) de las veces con preguntas concretas sobre sentencias de tribunales federales de Estados Unidos. La verificación final es tuya: las citas están para que las contrastes con la fuente. El desglose de las cuatro categorías de alucinación explica cómo cada arquitectura las afronta.
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¿Por qué confiar en Legatiq frente a otras IAs?

Porque puedes comprobarlo: las respuestas de Legatiq enlazan la norma o la sentencia en que se apoyan, y las guías que publicamos las revisan abogados colegiados antes de publicarse. Legatiq busca en fuentes oficiales y públicas, que puedes consultar tú. No te pedimos confianza por marketing: la cita está para que la compruebes. Más en nuestros análisis sobre IA legal.
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¿Qué pasa si Legatiq se equivoca?

Como con cualquier herramienta profesional, la responsabilidad técnica final es del usuario que toma la decisión. Por eso cada guía termina con un disclaimer recordando consultar a un profesional para casos concretos. Si detectas un error en el producto o en una guía, escríbenos a info@legatiq.ai e investigamos.
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¿Legatiq cumple con el AI Act y el RGPD?

Sí. Cumplimos las obligaciones aplicables del Reglamento UE 2024/1689 (AI Act), especialmente la de transparencia (artículo 50). También cumplimos el RGPD. Detalle en AI Act y abogacía.
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Privacidad y datos

Qué pasa con tus consultas, cómo las almacenamos y qué control tienes sobre ellas.

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¿Qué hacéis con mis consultas y datos?

Las consultas se almacenan en la base de datos del producto para que puedas acceder a tu historial. No se usan para entrenar modelos genéricos. No se venden. No se comparten con terceros para fines publicitarios. El acceso es controlado y conforme a RGPD. La política completa en política de privacidad.
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¿Puedo eliminar mis datos o mi cuenta?

Sí. Puedes borrar cualquier conversación individual desde el menú "..." junto a ella en el panel lateral, lo que elimina la conversación entera (mensajes, archivos analizados y enlaces compartidos asociados) de forma irreversible. Para borrar toda tu cuenta y datos puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a info@legatiq.ai. Aplicamos el procedimiento del artículo 17 RGPD (derecho de supresión).
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¿Mis consultas son confidenciales?

Sí. Las consultas son privadas para tu cuenta. No se comparten ni indexan públicamente. Solo personal autorizado de Legatiq puede acceder a ellas, exclusivamente para mantenimiento del servicio o resolución de incidencias técnicas, y bajo deber de confidencialidad.
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¿Qué diferencia hay con ChatGPT en privacidad?

ChatGPT puede usar tus conversaciones para entrenar futuros modelos salvo opt-out explícito; Legatiq no usa tus consultas para reentrenar nada. ChatGPT almacena datos predominantemente en EE.UU.; Legatiq los almacena en la UE. Para uso profesional con datos de clientes, Legatiq permite firmar encargados de tratamiento RGPD.
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Planes y precios

Cuánto cuesta, qué incluye cada plan y qué pasa si cancelas.

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¿Cuánto cuesta Legatiq?

Plan Básico gratuito para uso ocasional, sin tarjeta. Plan Plus para autónomos y uso intensivo. Plan Pro para gestorías y profesionales. Plan Enterprise para despachos y departamentos legales. Precios y comparativa de funciones en planes.
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¿Puedo probar Legatiq sin pagar?

Sí. El plan Básico es gratuito y suficiente para consultas ocasionales. No requiere tarjeta de crédito.
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¿Qué pasa si cancelo mi suscripción?

Tu cuenta vuelve automáticamente al plan Básico gratuito al final del periodo facturado. Conservas tu historial y tus datos. Recuperas las funciones premium en cualquier momento al reactivar la suscripción. Sin penalizaciones, sin cláusulas de permanencia.
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¿Aceptáis facturación a empresas?

Sí. Los planes Pro y Enterprise se facturan con datos fiscales completos, y los dos se contratan directamente desde la página de planes, sin pasar por ventas. Escríbenos a info@legatiq.ai solo si necesitas más usuarios o un plan a medida.
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Límites y responsabilidad

Qué Legatiq no hace, qué responsabilidad tiene el usuario y dónde están los límites del producto.

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¿Legatiq tramita gestiones por mí?

No. Legatiq da información, redacta borradores y guía paso a paso, pero no presenta documentos ante administraciones, no actúa en nombre de nadie y no sustituye procuradores ni representantes. Eres tú quien gestiona y toma las decisiones, con la información que Legatiq te proporciona.
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¿Legatiq da asesoramiento jurídico personalizado?

No. Legatiq da información orientada con base en fuentes oficiales, pero el asesoramiento jurídico personalizado (analizar tu caso concreto con todas sus particularidades para recomendarte una decisión específica) es competencia del abogado.
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¿Puedo confiar en Legatiq para decisiones importantes?

Para decisiones con impacto patrimonial, procesal o fiscal grande, contrasta siempre con un profesional. Legatiq es una primera capa de información fiable y citada, útil para entender el marco, los plazos y las obligaciones. Pero no es la última palabra para casos complejos.
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¿Quién es responsable si tomo una decisión basada en lo que dice Legatiq?

La responsabilidad técnica final es del usuario, como con cualquier herramienta profesional. Por eso cada guía termina con disclaimer y recomendamos consultar a un profesional para casos concretos. La diligencia está en verificar las citas oficiales que Legatiq aporta antes de actuar.
Contacto

¿No encuentras tu respuesta?

Si lo que buscas no está aquí, escríbenos a info@legatiq.ai y te ayudamos. Si es una duda legal concreta, lo más rápido es preguntárselo directamente al producto.

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Pregunta tu caso a Legatiq

Cada situación legal tiene matices. Si la guía no resuelve la tuya, hazle la pregunta exacta a Legatiq y recibirás una respuesta basada en fuentes oficiales.

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